카카오T 택시

교통수단에 IT가 결합된 첨단모빌리티 서비스 중 플랫폼택시의 만족도가 가장 높은 것으로 나타났다. 

국토교통부는 지난 21일 특별·광역시 8개, 시·군 153개를 대상으로 실시한 '2025년 첨단모빌리티 현황조사' 결과를 발표했다.

첨단모빌리티는 정보통신기술과 자율주행, 인공지능(AI) 등 첨단기술이나 새로운 동력원·운영방식이 적용된 이동수단 서비스를 뜻한다.

이번 조사 대상은 수요응답형 교통(버스형·택시형), 공유 개인형 이동장치(PM), 공유 자전거, 플랫폼 택시, 차량공유 서비스, 통합교통서비스(MaaS), 자율주행 등 8개 서비스다.

전국 1만121명을 대상으로 한 만족도 조사에서 플랫폼 택시는 79.1점으로 가장 높은 점수를 받았다. 그 다음은 수요응답형 교통(77.8점), 차량공유 서비스(77.1점), 공유자전거(75.7점), 공유 개인형 이동장치(73.9점) 순이었다.

플랫폼 택시는 카카오T, 우버 택시 등 민간 플랫폼을 중심으로 161개 지역 도입률 100％를 기록했다. 별도의 차량·시설 확충 없이 서비스를 제공할 수 있어 접근성이 가장 좋았다는 분석이다.

이어 택시형 수요응답형 교통(99.4％), 차량공유서비스(75.8％), 공유 개인형 이동장치(73.3％), 공유자전거(51.0％), 버스형 수요응답형 교통(42.9％), 통합교통서비스(23.0％), 자율차(20.5％) 순으로 나타났다.

인지도 조사에서는 플랫폼 택시와 공유 개인형 이동장치가 공동 1위(90.1％)에 오른 가운데 수요응답형 교통은 미이용자의 향후 이용 의사가 60.2%로 가장 높게 나타나 잠재 수요가 큰 것으로 조사됐다.

박준형 국토부 모빌리티자동차국장은 "이번 조사는 첨단모빌리티 현황과 국민 인식을 체계적으로 파악한 첫 정규 조사"라면서 "정책 수립과 기업 서비스 활성화를 위한 기초 자료로 활용할 수 있도록 매년 정확하고 내실 있는 현황조사를 수행하겠다"고 말했다.